Lu dans le Stratégies du 10/07/2008, une récente étude menée par la société SDL Tridion (ap)prouve une fois encore ce que les personnes détestent par dessus tout au cours de leur surf !

Au top 5 des fortes frustrations qui gênent les internautes, l'on retrouve :

• les pop-up publicitaires, que les annonceurs et régies n'arrivent toujours pas à oublier... ;
• les longues introductions de site que l'on ne peut pas éviter ;
• le fait de revenir en arrière et de perdre, de ce fait, toutes ses informations (le genre de détail qui m'agace fortement sur Deezer par exemple) ;
• l'obligation de télécharger de nouvelles applications ;
• et enfin la nécessité de donner des informations personnelles.

Nous avons tous des exemples de site illustrant ces points pourtant évidents.

Il est donc bon de le dire et de le publier une fois de plus, en espérant que les clients et prospects, convaincus du contraire dans leurs choix décisionnels, parcourent cet article 🙂